> 이정* 님께서 쓰신글 입니다.
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> id bossdom80
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> 오늘 매장오픈이라 아까 저녁때쯤에 택배가 와서 놔뒀다가 좀전에 개봉해서 제품 사용방법 그대로
> 물넣고 같이배송온 원두 넣고 온수기로 물한컵빼고 깜빡임을 멈췄을때 추출버튼을 눌러보았는데
> 원두를 가는 소리듣고 커피가 내려오길 기다리고 있는데 커피가 안나옵니다 옆에 lcd창에 10회
> 까지인가 해보았는데 맑은 물만 찔끔찔끔나오고 커피는 아무리해도 안나옵니다 온수레버도 off로
> 몇번이고 확인하고 다시해보아도 안됩니다 그래서 내부를 열어보니까 원두가루는 청소가 불가할
> 정도로 내부전체에 다 튀어 묻어있고..기분이 정말 상하네요 다른곳도 ycc50 더 저렴하게 판매
> 하던데 커피비가 더 전문적인 느낌이 들어 구매하였는데 이런제품을 보내시니 너무 실망스럽네요
> 제가 오늘 와서 커피찾는 손님들 모두 기계가 오늘와서 다음주부터 판매한다고 다 돌려보냈는데
> 정말 곤란하게 되었습니다 일단 연락이 되어야하니 이글 읽으시면 바로 전화주십시오 제가 전자
> 동커피머쉰 첨사용하는것도 아니고 메뉴얼대로 정확하게 했는데 안나오는거 확실히 불량인거
> 같네요 아무튼 연락후 빠른시일내로 재배송해주시고 맞교환으로 저도 반품하겠습니다
> 장사 시작하자마자 손님들에게 신용을 잃으면 안되니까 신속하게 재배송해주십시오
> 오픈날 매상도 좋고 커피찾는 손님들도 꽤있어서 정말 기분이 좋았는데 정말 기분상하네요
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제조사의 완성품을 곧바로 배송해 드리는 시스템으로 혹 있을지 모르는 불량에 대한 사전 점검이 이루어 지지 못하는 점 죄송 합니다

문의 주신 내용에 대한 정확한 진행이 이루어져 교환 절차를 밝고 있으니 불편하시 더라도 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다